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福城街道構建“街道+社區”立體心理防護體系

來源:龍華區 日期:2019年04月04日 【字體:

  4月3日,福城街道舉行“用心聆聽,用愛交流”——構建福城街道立體心理防護體系項目啟動儀式,為街道、社區心理咨詢室“心訪之家”進行揭牌。福城街道領導、相關單位主要負責人、各社區黨委書記及第一書記、各社區及黨群服務中心社工共50余人參加啟動儀式。

  黨的十九大報告提出,加強社會心理服務體系建設,培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。如何把社會治理覆蓋到微觀的社會心態層面,需要基層加強探索創新。為貫徹落實黨的十九大關于加強社會心理服務體系建設的戰略部署,踐行龍華區委努力建成共建共治共享典范區、建設融合龍華的具體要求,結合福城街道外來創業者較多且工作、生活、情感等問題較突出的實際情況,福城街道黨工委書記馮瑞主抓并大力推動構建具有福城特色的立體心理防護體系,通過加強人文關懷,關愛轄區居民尤其是外來青工心理健康,促進社會融和,緩解社會矛盾,以創建和諧、良好的社會秩序,為福城跨越式發展、美麗蝶變營造良好社會環境。

  據悉,福城立體心理防護體系旨在通過打造“街道+社區”兩級心理服務陣地,提供“線上+線下”24小時心理服務,構建起街道、社區一體化、專業化、鏈條式的心理疏導及心理干預體制。具體而言:

  其一,編織線上24小時心理服務網,筑牢居民心理健康安全屏障。線上開通街道24小時全天候專業服務熱線,建立各社區微信咨詢服務群,由心理咨詢師24小時在線值班,接受線上心理咨詢及面談服務預約,突破時間、空間限制,第一時間干預居民心理危機,疏解居民心理困境。

  其二,建設“街道+社區”兩級服務陣地,打通服務群眾“最后一公里”。線下設心理服務咨詢室,提供線下面談服務。咨詢師、來訪者面對面交流,可建立起彼此信任的咨訪關系,幫助來訪者直面問題,心理輔導服務更能精準開展。福城街道綜治中心、各社區黨群服務中心設心理咨詢室“心訪之家”,提供“5+2”全年無休的面談服務,使轄區居民特別是外來青工就近獲得線下心理咨詢、疏導、援助、宣傳教育等服務,幫助減輕工作、生活中的各種壓力。

  其三,打造心理服務專業隊伍,提升社會心理服務質量。街道、社區組建了包括心理咨詢師及一線服務社工在內的共33人的社會心理服務隊伍,開展社會心理服務能力專題培訓,不斷提高一線工作人員的溝通教育與心理疏導水平,提升服務質量。未來,將定期邀請心理專家到轄區“把脈問診”,并開展心理服務講座,普及心理健康知識;發布社會征集令,鼓勵積極陽光、熱心公益或具有一定影響力的人士成為心理服務志愿者,通過專業心理服務培訓,使其具備一定的心理知識及基本的心理檢測、疏導和干預的能力,提高專業團隊服務效率。

  福城街道相關負責人表示,當前是福城跨越式發展、美麗蝶變重要時機,福城以群眾期盼為導向,貼近基層需求,優化基層服務,健全完善社會心理危機預警、干預與跟蹤機制,構建具有福城特色的社會心理服務體系,促使轄區居民精神面貌顯著提升,心理危機警情明顯下降,形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態,力爭在加強和創新社會治理、構建共建共治共享社會治理格局中提供“福城經驗”。

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